1. 尊重他人，随时随地维护公司形象;
2. 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题；
3. 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿；
4. 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意；
5. 具有超前的服务意识，防患于未然。

1. 历练工作技能，遵循必要的工作流程，依据轻重缓急正确安排工作优先级，犹如技能娴熟的农夫；
2. 积极乐观，不断自我激励，永不放弃，影响和改善团队士气氛围，犹如激情四射的拉拉队长；
3. 不断学习实践，形成业务经验，主动分享，给予同事必要的帮助，以身作则，犹如春风化雨的教练；
4. 热爱本职工作，认同企业文化，正确理解公司发展战略和运营规则，适时布道，犹如授业解惑的牧师；
5. 目标明确，以敢于承担责任的态度，勇于担当的信心和勇气，不断发现并解决问题，犹如百折不挠的创业者。

1. 热爱公司，顾全大局，不计较个人得失；
2. 清楚岗位职责，明确团队分工，做团队的螺丝钉；
3. 乐于接受同事帮助，配合团队完成工作，善于利用团队的力量解决问题和困难；
4. 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论;决策后无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持；
5. 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现"对事不对人"的原则。

1. 适应公司的日常变化，不抱怨；
2. 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合；对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事；
3. 遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果；
4. 在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路；
5. 创造变化，并带来绩效突破性地提高。

1. 修身养性，言行一致，不受利益和压力的影响；
2. 通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳；
3. 不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导；
4. 勇于承认错误，敢于承担责任；
5. 客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止。